Términos del servicio

KODAMIRO SpA

Última actualización: Febrero 2026

Bienvenido/a al sitio web de KODAMIRO SpA, sociedad por acciones constituida conforme a las leyes de la República de Chile, dedicada a la fabricación y comercialización de artículos personalizados y decorativos.

El acceso y uso de este sitio web, así como la realización de compras a través de la plataforma Shopify, se rigen por los presentes Términos y Condiciones y por la legislación chilena vigente.

Al realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente estos términos.

Naturaleza de los Productos

KODAMIRO SpA comercializa principalmente:

  • Artículos personalizados

  • Decoración para el hogar

  • Regalos y souvenirs

  • Productos fabricados mediante corte y grabado láser

  • Encuadernación artesanal 

Debido a su fabricación personalizada y artesanal:

  • Cada producto es elaborado conforme a las especificaciones entregadas por el cliente.

  • Pueden existir leves variaciones propias del material (madera, MDF, acrílico) y del proceso productivo.

  • Las imágenes del sitio son referenciales.

Proceso de Compra

Para efectuar una compra el cliente debe:

  1. Seleccionar el producto.

  2. Ingresar correctamente la información solicitada.

  3. Confirmar el pedido.

  4. Realizar el pago mediante las pasarelas habilitadas en Shopify.

Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar:

  • Ortografía de nombres.

  • Fechas.

  • Colores.

  • Especificaciones personalizadas.

  • Dirección de envío.

Una vez confirmado el pago, el pedido entra en proceso de producción y no podrá ser cancelado si corresponde a un producto personalizado.

 Precios y Pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).

  • El precio aplicable será el vigente al momento de la compra.

  • El pago se realiza a través de plataformas externas integradas a Shopify (Mercado Pago)

KODAMIRO SpA no almacena datos bancarios, siendo responsabilidad de la pasarela de pago la seguridad de la transacción.

Derecho a Retracto

Conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496:

El derecho a retracto no aplica en productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

Dado que los productos ofrecidos son personalizados:

❌ No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

Garantía Legal

En caso de falla o defecto de fabricación, el cliente podrá ejercer la garantía legal conforme a la legislación chilena vigente.

Para ello deberá:

  • Informar el defecto dentro de 48 horas desde la recepción.

  • Adjuntar evidencia fotográfica o audiovisual.

  • Conservar el producto en su estado original.

KODAMIRO SpA podrá optar por:

  • Reparación.

  • Reposición.

  • Reembolso.

Envíos y Transporte

  • El despacho se realiza a través de empresas externas.

  • Los tiempos de entrega dependen de la empresa transportista.

KODAMIRO SpA no se hace responsable por:

  • Retrasos atribuibles al transportista.

  • Daños ocasionados por manipulación indebida posterior a la entrega.

  • Errores en la dirección proporcionada por el cliente.

El cliente debe revisar el estado del paquete al momento de recibirlo y reportar daños inmediatamente.

Limitación de Responsabilidad

No procederá devolución o reembolso en caso de:

  • Daños ocasionados por el cliente.

  • Uso indebido.

  • Desgaste natural.

  • Alteraciones realizadas por terceros.

  • Errores en información proporcionada por el comprador.

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (imágenes, diseños, fotografías, logotipos, textos y archivos digitales) son propiedad exclusiva de KODAMIRO SpA.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

Protección de Datos Personales

Los datos personales serán tratados conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

La información será utilizada únicamente para:

  • Procesar compras.

  • Coordinar envíos.

  • Contactar al cliente respecto a su pedido.

KODAMIRO SpA no comercializa bases de datos ni comparte información con terceros, salvo lo necesario para pagos y envíos.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Concepción, Chile.